Son yıllarda işe alım süreçlerinde önemli bir değişim yaşanıyor. Online mülakat, özellikle pandemi sonrası birçok kurumda kalıcı hale geldi. Artık hem zamandan tasarruf sağlamak hem de aday havuzunu genişletmek adına bankalar ve büyük firmalar mülakatlarının ilk aşamasını dijital platformlar üzerinden yürütüyor.
Peki online mülakat nasıl ilerliyor? Nelere dikkat etmek gerekiyor? Bankacılık sektöründe Garanti BBVA, Denizbank ve Yapı Kredi gibi öncü kurumların uyguladığı online mülakat sistemleri nasıldır? İşte tüm detaylarıyla…
Online Mülakat Nedir?
Online mülakat, adayın fiziksel olarak bir yere gitmeden; bilgisayar, tablet veya telefon aracılığıyla katıldığı video görüşmelerdir. Bu görüşmeler:
Canlı (video konferans şeklinde)
Kayıtlı (önceden belirlenmiş sorulara video ile cevap verme)
şeklinde ikiye ayrılır.
📌 ipucu:
Soru: Online mülakat nedir?
Cevap: Adayın internet üzerinden video yoluyla yaptığı, canlı ya da kayıtlı iş görüşmesi türüdür.
Online Mülakatta Neler Sorulur?
Online mülakat soruları, klasik yüz yüze mülakat sorularına benzerlik gösterir. Ancak süre kısıtı ve ortam farklılığı nedeniyle genelde daha net, kısa ve belirleyici sorular tercih edilir.
Sık Karşılaşılan Online Mülakat Soruları:
Kendinizden kısaca bahseder misiniz?
Neden bu pozisyonu istiyorsunuz?
Stresle nasıl başa çıkarsınız?
Takım çalışmasına yatkın mısınız?
5 yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz?
🎯 İpucu: Cevaplarınız kısa, net ve kamera karşısında rahat bir tonla verilmelidir.
Bankacılık Sektöründe Online Mülakatlar
Bankacılık sektöründe Garanti BBVA, Denizbank ve Yapı Kredi gibi kurumlar, işe alım süreçlerinde banka mülakatlarını online mülakat olarak aktif şekilde yapıyorlar. Özellikle giriş seviyesi pozisyonlar ve çağrı merkezi kadrolarında bu yöntem tercih edilmektedir.
Garanti BBVA Online Mülakat Süreci
Garanti BBVA, genç yetenek alımlarında ve çağrı merkezi gibi pozisyonlarda sıklıkla ön kayıtlı video mülakat yapar.
Süreç:
Online sınav sonrası davet gelir
Adaylara belirli sorular gösterilir
Kamera açıkken cevap kaydı yapılır
Değerlendirme İK ve ilgili birimlerce yapılır
Örnek Sorular:
“Garanti BBVA’da çalışmak istemenizin sebebi nedir?”
“Bir müşteriyle yaşadığınız zorluğu nasıl yönettiniz?”
“Satış hedeflerine nasıl ulaşırsınız?”
📌 Not: Cevap süresi genelde 1-2 dakikayla sınırlıdır.
Denizbank Online Mülakat Süreci
Denizbank, özellikle satış ve müşteri temsilcisi pozisyonlarında Zoom veya Microsoft Teams üzerinden canlı mülakat yapar.
Özellikleri:
Görüşme günü ve saati önceden mail ile bildirilir
Birebir ya da 2 İK uzmanı ile eş zamanlı gerçekleşebilir
Adayın görünümü, ses tonu ve konuşma akıcılığı değerlendirilir
Örnek Sorular:
“Satış odaklı bir ortamda çalışmayı tercih eder misiniz?”
“Bankacılıkta en çok hangi alan sizi motive eder?”
“Kendinizi 3 kelimeyle nasıl tanımlarsınız?”
💡 İpucu: Görüşme ortamı sessiz ve arka plan sade olmalı.
Denizbank mülakat soruları için ayrıca bakınız: Denizbank Mülakat Soruları | Tüm Pozisyonlar İçin Soru Listesi
Yapı Kredi Online Mülakat (Seçili Pozisyonlar)
Yapı Kredi, özellikle genel müdürlük staj programları ve müşteri ilişkileri pozisyonları için online mülakat uygular. Çoğunlukla hibrit süreçlerle ilerlenir.
Süreç:
Adaya davet maili gelir
Görüntülü ya da yazılı mini testler uygulanır
Video ile 2–3 soruya cevap istenir
Örnek Sorular:
“Müşteri memnuniyeti sizce nedir ve nasıl sağlanır?”
“Yoğun iş temposuna nasıl uyum sağlarsınız?”
“Yapı Kredi’yi diğer bankalardan ayıran özellik nedir?”
📌 İpucu:
Soru: Yapı Kredi online mülakat süreci nasıldır?
Cevap: Kayıtlı video soruları ve dijital testlerle hibrit ilerleyen bir süreçtir.
Yapı Kredi Bankası örnek mülakat soruları için ilgili makaleyi tavsiye ederiz: Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Gişe Mülakatında Ne Sorulur?
Online Mülakatlarda Dikkat Edilmesi Gerekenler
İnternet bağlantınızı kontrol edin.
Kameranızı doğru açıyla yerleştirin.
Arka plan sade, sessiz bir ortamda olun.
Kendinizi tanıtırken göz teması simülasyonu yapın.
Kılık kıyafet kurumsal olsun, tıpkı fiziksel mülakat gibi.
Soruları dikkatle okuyun veya dinleyin, not alın.
Cevap süresi sınırına dikkat edin.
Online Mülakat Hakkında Merak Edilenler
Online mülakat zor mu? – Hayır. Hazırlıklı gelen adaylar için avantajlıdır çünkü tanıdık ortamda daha rahat olunur.
Kayıtlı mülakatlarda tekrar şansım oluyor mu? – Genellikle hayır. Bazı sistemler ikinci deneme hakkı tanımaz.
Mülakat canlı mı kayıtlı mı, nasıl anlarım? – Davet mailinde açıkça belirtilir. “Görüşme günü” veriliyorsa canlıdır; hemen başlamanız isteniyorsa kayıtlıdır.
Online Mülakatı Avantaja Çevirin
Online mülakatlar, iyi bir hazırlık ve doğru teknikle avantaja dönüşebilir. Özellikle bankacılık sektöründe her yıl binlerce aday bu süreçten geçiyor. Cevaplarınızın içeriği kadar, sunum şekli de büyük önem taşıyor. Görüntünüz, konuşma şekliniz ve duruşunuz, ekrandan geçirdiğiniz ilk izlenimi belirler.
